Preguntas frecuentes

El preventivo se programa con antelación: revisiones periódicas, limpieza técnica, comprobación de componentes y control del rendimiento para detectar desgastes antes de que provoquen una parada. El correctivo interviene cuando ya se ha producido una incidencia, para diagnosticarla y resolverla. En edificios de uso intensivo lo razonable es combinar ambos, de modo que el preventivo reduzca el número de correctivos. Puede ver cómo los organizamos en mantenimientos.

Depende del equipo, pero suele incluir la limpieza o sustitución de filtros, el estado de baterías y bandejas de condensados, los desagües, las presiones y temperaturas de trabajo del circuito frigorífico, las conexiones eléctricas y el funcionamiento de los controles. Cada anomalía se registra para poder seguir su evolución. En el artículo sobre mantenimiento preventivo de climatización encontrará más detalle.

El plan se adapta al tipo de edificio, a su uso, al número de equipos y a la criticidad de cada instalación. Un hotel con ocupación continua o un centro sanitario no tienen las mismas necesidades que una oficina con horario fijo. Tras revisar la instalación se definen las tareas, las periodicidades y los equipos prioritarios. Más información en mantenimiento de climatización para empresas.

En los meses de calor los equipos trabajan cerca de su capacidad máxima, y es entonces cuando aparecen los fallos que se venían gestando: filtros colmatados, baterías sucias, falta de refrigerante o ventiladores desgastados. Revisarlos antes del pico de demanda permite corregir esos puntos con margen y planificar los repuestos. Lo explicamos en antes de que la demanda de verano alcance su pico.

Las instalaciones térmicas están sujetas a los requisitos del RITE y las instalaciones eléctricas a los del REBT. Entre otras cuestiones, establecen operaciones de mantenimiento e inspecciones cuya exigencia depende del tipo y la potencia de cada instalación. Al preparar un plan se tienen en cuenta los requisitos que aplican al edificio, para que las revisiones técnicas y las obligaciones normativas queden coordinadas en un mismo calendario.

Como mínimo, las instalaciones y equipos cubiertos, las tareas y periodicidades preventivas, cómo se priorizan y gestionan los correctivos, el tratamiento de materiales y mano de obra, y los informes que recibirá. Tener estos puntos por escrito evita malentendidos y facilita revisar el servicio. En MRS Climatización las condiciones de servicio se definen en cada contrato; puede ver el enfoque en contratos de mantenimiento técnico.

Cuando climatización, electricidad y frío industrial dependen de empresas distintas, una misma incidencia puede pasar de un proveedor a otro sin que nadie asuma el diagnóstico. Con un único interlocutor técnico la coordinación es más sencilla, el historial está en un mismo lugar y las responsabilidades quedan más claras. Lo analizamos en un único proveedor, una responsabilidad más clara.

Se priorizan según lo acordado en el contrato y la criticidad del equipo o del espacio afectado. No es lo mismo una unidad que da servicio a una sala técnica o a habitaciones ocupadas que un equipo de una zona de paso. Por eso conviene identificar en el contrato qué instalaciones son críticas. Más detalle sobre el correctivo en reparación de averías de climatización.

Ayuda disponer de un listado de equipos con su ubicación, marca y modelo, los planos o esquemas disponibles, el historial de mantenimiento anterior y los horarios de uso del edificio. También es útil señalar qué espacios son críticos y qué incidencias se repiten. Lo que falte se completa durante el diagnóstico inicial. Puede enviarnos la documentación que tenga a través de contacto.

Primero se recoge la información de la incidencia para valorar su prioridad. En la visita, el técnico realiza el diagnóstico in situ con equipos de medición y, siempre que es posible, resuelve la reparación en la misma intervención. Si hace falta un repuesto, se planifica según el equipo y su disponibilidad, y se deja constancia de todo lo realizado. Consulte el proceso en reparación de averías de climatización.

Indique la ubicación del equipo, su marca y modelo o la etiqueta identificativa si la tiene, el síntoma (no enfría, gotea, hace ruido, muestra un código de error), desde cuándo ocurre y qué espacios están afectados. Informe también de las condiciones de acceso, como cubiertas, falsos techos o salas cerradas. Con estos datos el técnico llega mejor preparado. Puede comunicarlo a través de contacto.

Ruidos o vibraciones nuevos, hielo en tuberías o baterías, goteos, olores, arranques y paradas muy frecuentes, salas que tardan más en alcanzar la temperatura o un consumo eléctrico que aumenta sin motivo aparente. Ninguna de estas señales debería ignorarse, porque suelen anticipar averías mayores. Lo desarrollamos en tu edificio te avisa antes de averiarse.

Sí, con cierta frecuencia. Protecciones que disparan, contactores desgastados, conexiones flojas en el cuadro eléctrico o problemas de alimentación pueden parecer un fallo del propio equipo de climatización. Cuando un mismo equipo técnico revisa ambas instalaciones, el diagnóstico es más directo y la incidencia no pasa de un proveedor a otro. Lo tratamos en este artículo sobre averías gestionadas por varios proveedores.

Sí. Además de la climatización, atendemos averías en instalaciones eléctricas, cuadros eléctricos, automatización y sistemas de control, así como en equipos de frío industrial. En todos los casos se sigue el mismo criterio: diagnóstico con medición, reparación en la misma visita cuando es posible y registro de la intervención. Puede ver el alcance completo del servicio en mantenimientos.

Instalaciones de climatización, incluidos sistemas VRF, fan-coil, aerotermia y otras soluciones renovables; instalaciones eléctricas nuevas o de adecuación, cuadros eléctricos y automatización, control y domótica, e iluminación técnica; frío industrial, e instalaciones de agua y gas. Trabajamos en edificios profesionales y de uso colectivo intensivo. Más información en instalación de climatización en edificios.

Sí. Coordinamos reformas que afectan a varias instalaciones a la vez, lo que simplifica la planificación y reduce las interferencias entre oficios. Entre los proyectos publicados están la reforma integral de instalaciones y acabados de la Residencia CollBlanc, en Barcelona, la reforma de unas oficinas en Alta Diagonal y la sustitución del sistema de climatización de toda la Biblioteca Can Mulà.

Conviene conocer la potencia disponible y la que se necesitará, el estado de los cuadros y las protecciones, la capacidad de las líneas existentes y los requisitos del REBT que aplican a la nueva instalación, así como su certificación y legalización. También es importante prever cómo afectará la obra al uso del edificio. Lo explicamos en qué deben preguntar los gestores de inmuebles.

A menudo, sí. Ajustar consignas y horarios, revisar la sectorización, mejorar el sistema de control o sustituir solo los equipos menos eficientes puede reducir el consumo sin una obra completa. Cuando la renovación es necesaria, se valoran alternativas como los sistemas VRF o la aerotermia según las características del edificio. Más detalle en sistemas VRF y fan-coil.

MRS Climatización puede asumirlo. Nuestro proceso tiene cuatro fases: diagnóstico, propuesta técnica, ejecución y mantenimiento continuado. Cuando el mismo equipo que instala se ocupa después del mantenimiento, conoce el diseño y la documentación de la instalación, y el historial técnico empieza desde el primer día. Puede ver las opciones en contratos de mantenimiento técnico.

Trabajamos principalmente en Barcelona y su área metropolitana, y en Sabadell y su entorno. Las obras de mayor alcance pueden realizarse en toda Cataluña. Si su edificio está fuera de estas zonas, indíquenos la ubicación y el alcance de los trabajos y le confirmaremos si podemos asumirlos. Más información en área metropolitana de Barcelona.

MRS Climatización cuenta con dos sedes. La base de producción y el almacén están en la calle Ramon Llull, 93, de Sabadell, donde se preparan materiales y equipos. La administración y el área financiera se encuentran en la Rambla de Catalunya, 123, de Barcelona. Esta organización facilita atender edificios tanto del Vallès como del área de Barcelona. Vea la página de Sabadell.

El horario de oficina es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:30. Los trabajos nocturnos o fuera de horario pueden acordarse con antelación, algo útil en hoteles, oficinas o comercios donde conviene no interferir en la actividad. Para organizarlos, indíquenos con tiempo las franjas disponibles y las condiciones de acceso. Más información en hoteles.

Sí. Además de los clientes con contrato, atendemos reparaciones puntuales en edificios que no tienen un plan de mantenimiento con nosotros. El trabajo sigue el mismo método: diagnóstico in situ, reparación en la misma visita cuando es posible y registro de lo realizado. Si la avería revela problemas de fondo, le indicaremos si conviene valorar un plan preventivo. Vea reparación de averías.

Es una plataforma web que estamos incorporando para centralizar la información técnica de cada instalación. Cada equipo se identifica con una etiqueta y dispone de una ficha digital con su historial de intervenciones, las próximas revisiones, las incidencias detectadas y las alertas preventivas. El objetivo es que el responsable del edificio tenga toda la información en un mismo lugar. Más información en mantenimientos.

Con edificios profesionales y de uso colectivo intensivo: hoteles, residencias de estudiantes, centros educativos, oficinas, locales comerciales, centros sanitarios y geriátricos, y comunidades o edificios con varios usuarios. Nuestros interlocutores habituales son gestores de edificios, administradores de fincas y responsables de mantenimiento. Vea, por ejemplo, oficinas o centros sanitarios.